| Hizmet Sözleşmesi |
1- TARAFLAR1.1: Bu sözlesme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri(Hizmetler olarak anilacaktir) saglayan Ceviz Bilişim İnternet Teknolojileri (Ceviz Bilişim olarak anilacaktir) ile Yeni müsteri kaydi bölümünde belirtilen detaylari ile belirtilen kisi/kurum(Müsteri olarak anilacaktir) arasinda Ceviz Bilişim'e ait olan http://www.cevizbilisim.net internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin(Site olarak anilacaktir) kullanimi ve bu site üzerinden satin alinacak hizmetleri asagida belirtilen madde ve kosullar ile imza altina alinmis sayilacaktir. 1.2: Taraflar is bu sözlesmede yazili bilgilerin dogrulugunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. 2- KONUSU2.1: Is bu sözlesme müsteri tarafindan site üzerindeki islemlerinde, siparislerinde, gönderdigi mesajlarinda kayit isleminde vermis oldugu bilgiler dogrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparislerinde tercihleri uyarinca alacagi hizmetler karsiliginda Ceviz Bilişim'e ödeyecegi ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve islem açiklamalari asagidaki gibidir. 2.2: Üyelik bilgileri müsteri tarafindan üye olunma sirasinda girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapilan islemlerde baz alinacagindan müsteri ve üyenin bu bilgileri hatasiz eksiksiz ve dogru girdigi varsayilmaktadir. 3- SORUMLULUKLAR3.1: Ceviz Bilişim, müsterinin talebi üzerine siparis olarak ilettigi hizmetleri saglayacaktir. Siparisin kabulü mesaji ile Ceviz Bilişim ilgili ücreti tahsil ettigini kabul edip söz konusu sipariste belirtilen hizmeti verecegini taahhüt edecektir. 3.2: Ödeme sekli, kdv farklari siparis sirasinda çikartilacak toplam miktar ile belirtilerek müsterinin aylik veya yillik ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Ceviz Bilişim tarafindan bildirilecektir. 3.3: Siparis kabulü ve islemlerin onaylanmasindan sonra Ceviz Bilişim, müsteri siparisi detayinda bulunan hizmete iliskin kontrol panel, ftp, sql ve e-mail kullanici adlari ve sifrelerini müsteriye iletecek ve hizmet baslamis olacaktir. Ilgili hesaplarin ve sifrelerin sorumlugu müsterinin sorumlulugunda olup bu konulardan dogabilecek zarar ve ziyandan müsteri sorumlu olacaktir. 3.4: Müsteri aldigi hizmet dahilinde Ceviz Bilişim tarafindan aldigi beyan ve uyarilara uyacagini taahhüt eder. Müsteri, hosting hesabindan faydalanirken Ceviz Bilişim tarafindan yayinlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayi beyan, kabul ve taahhüt eder. Müsteri, almis oldugu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sinirsiz olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sinirli ya da sinirsiz olarak üçüncü kisilere dagitamaz, satamaz. 3.5: Müsteri hizmet dahilinde sahip oldugu yazilim ve programlari kullanarak erisim hakki bulunmayan dosya veya programlara erismemeyi, bu tarz bir sorundan dolayi herhangi bir problem yaratmamayi, olusabilecek sorun ve problemlerde zarari karsilamayi taahhüt eder. 3.6: Müsteri alan adi, hosting veya aldigi hizmetlerin kullanilmasi sirasinda yürürlükte olan veya sözlesme süresince yürürlülüge girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait oldugunu ve karsilayacagini kabul ve taahhüt 3.7: Müsteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacagi ve faydalanacagi tüm islemlerden kendisi sorumlu oldugunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanlarin yasalara aykiriligindan doganbilecek tüm hukuki ve cezai sorumlulugu kendisi karsilamayi kabul ve taahhüt eder. Is bu konuda dogabilecek sorunlardan Ceviz Bilişim'e herhangi bir kusur iletilemez. Ceviz Bilişim sayfalari gönderilmeden önce gözden geçirmez, dogrulamaz, ciro etmez veya kullanici tarafindan yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. Ceviz Bilişim kullanici hesaplarini bu ana hatlari ihlal ettigi için veya baska bir sebeple veya Ceviz Bilişimin kendi veya kullanicilarindan herhangi birinin isine zararli olduguna inandigi için fesih edebilir. Ceviz Bilişim hukuka aykirilik eden filleri ve eylemleri ögrendiginden itibaren müsteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir. 3.8: Ceviz Bilişim, sagladigi hizmet içerisinde bulunan müsteri verilerinin hatali kullanimlarindan, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanilan tüm verilerden dogabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müsteriye aittir. Ceviz Bilişim müsterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakim islemine tabi tutucaktir. Buna ragmen Ceviz Bilişim hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybindan dolayi olusabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan Ceviz Bilişim sorumlu degildir. Verilerin yedeklenmesi sözlesme metninde aksi belirtilmedigi sürece müsterinin sorumlulugundadir. 3.9: Ceviz Bilişim, müsteri tarafindan siparis verilmis ve ödemesi sorunsuz olarak gerçeklestirilmis domain name tescil islemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve siparis ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain name'in sahibi müsteridir. Ceviz Bilişim bu konuda müsterinin talepleri dogrultusunda domain name üzerinde islem yapabilecektir. Müsteri tarafindan domain name üzerinde bir düzenleme, degisiklik ve transfer taleblerini en kisa sürede yapacaktir. 4- SÜRE4.1: Is bu sözlesme siparis ve ödeme islemlerinin internet ortamindan Ceviz Bilişim'e iletilmesi ile birlikte taraflarin belirtilen hak ve yükümlülükleri baslar. 4.2: Sözlesme süresi müsterinin ilgili hizmet için siparis sirasinda seçmis oldugu ödeme periyodu kadardir. 4.3: Taraflar sözlesmenin sona ermesinden 10 is günü öncesine kadar sözlesmenin süre sonunda sona erecegini ihtar etmemisler ise sözlesme ayni sart ve hükümler ile önceki sözlesme süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen degisiklikler saklidir.) 5- ÜCRET5.1: Is bu sözlesmede belirtilen hizmetler karsiligi olarak ödenecek ücret siparis islemi sirasinda belirtilen miktar kadardir. Belirtilen ücretlere kdv sonradan dahil ederek hesaplanir ve müsteriye gösterilerek tahsilat gerçeklesir. 5.2: Ceviz Bilişim önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak degisiklik yapma hakkini sakli tutar. Müsteri is bu degisiklikler konusunda simdiden olusabilecek degisiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.3: Ücret fatura tarihindeki Merkez bankasi efektif satis kuru üzerinden Türk Lirasina çevrilerek ödenir. 5.4: Ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5. is günü sonuna kadar siparis islemi sirasinda kredi karti ile ödeme talimati var ise kredi karti hesabindan, kredi karti ile ödeme talimati yok ise müsteri iletisim adresinde belirtilen banka hesap numaralarina veya Ceviz Bilişim'e elden ödemekle yükümlüdür. 5.5: Ödemenin gecikmesi durumunda Ceviz Bilişim kur farki faturasi kesme hakkini sakli tutar. 5.6: Ceviz Bilişim, müsteri ödeme islemini tamamlayincaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkini sakli tutar. 5.7 : Siparis esnasinda belirtildigi gibi domain/alan adi islemlerinde geri ödeme yapilmaz. 6- ASKIYA ALINMA6.1: Ödeme konusunda problem yasanmasi, kredi karti ile ödeme talimati olan müsterilerde provizyon sorunlari veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayi Ceviz Bilişim, müsteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarinin tamamini durdurma hakkini sakli tutar. 6.2: Bu durumun devam süresince müsteri adina e-mail, web, ftp erisimleri yapilamaz ve e-mail hesaplari bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir. 6.3: Sunucu üzerinde site basina en fazla CPU ve RAM kullanim orani %10 'dur . %10 'u geçen kullanici hesaplari , ilk uyarinin ardindan askiya alinir. 6.4: Sunucu üzerindeki tüm yazilimlarin güvenligi müsterilerimize aittir. Chmod 777 'den kaynaklanabilecek yada yaziliminiz ile ilgili güvenlik açiklarindan olusacak sonuçlardan sirketimiz sorumlu degildir. 6.5: SPAM, alicinin istegi disinda toplu ve/veya ticari amaç tasiyan mesajlarin Internet yolu ile gönderimidir. SPAM gönderimi, Ceviz Bilişim' e olan güveni zedeledigi gibi, ayni zamanda Ceviz Bilişim sistemlerinde asiri yüklenmelere sebep olarak, müsterilere saglanan servislerde aksamalara neden olabilmektedir. Ceviz Bilişim' den SMTP hizmeti alanlar, SPAM gonderimi yapamazlar. Kendisine ait bir SMTP sunucusu bulunduran kullanicilar, Ceviz Bilişim' den SMTP hizmeti alsinlar ya da almasinlar, kendi sunucularindaki SMTP hizmetini, SPAM gönderimini kolaylastiracak sekilde korumasiz ve 3. kisi/kurumlarin kullanimina açik sekilde çalistiramazlar. 6.6: GENEL AHLAKA ve GELENEKLERE AYKIRI DAVRANIS ve YAYINLAR 6.7: SALDIRGAN ve TEHDITKAR DAVRANISLAR 6.8: DIGER BILGISAYAR veya AGLARA YASADISI YOLLARLA veya YETKISIZ ERISIM 6.9: VIRÜS, KURTÇUK, TRUVA ATI v.b. ZARAR VERICILERIN DAGITIMI ILE ILGILI AKTIVITELER Internet virüsleri, kurtçuk, truva ati gönderimi veya "pinging", "flooding", "mailbombing", "denial of service" gibi, diger kullanicilarin, Ceviz Bilişim agini veya buna bagli diger ag, sistem, servis ve/veya cihazi kullanimlarinda aksamaya sebep olacak aktiviteler. 6.10: DIGER YASADISI AKTIVITELER 7- FESİHMüsteri is bu sözlesmenin herhangi bir maddesine aykiri davranarak sorumluluklarini ve taahhütlerini yerine getirmedigi takdirde yada is bu sözlesmenin ön yüzünde beyan ettigi bilgilerin dogru olmadiginin tespiti halinde, yukarida belirtilen sözlesmeyi askiya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde, Ceviz Bilişim teknoloji hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksizin sözlesmeyi tek tarafli olarak fesih etme hakkina sahiptir. Bu sekilde gerçeklesecek fesih sonrasinda müsteri; kalan süreye bakilmaksizin ödemis oldugu son sözlesme ücretini geri isteyemeyecegini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözlesme bedelinin 5 kati ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Müsteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözlesme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazili olarak ihtar etmek sarti ile is bu sözlesmeyi süresi sonunda fesih etme hakkina sahiptir. Sözlesmenin sona erme süresinden önce müsteri tarafindan fesih edilmesi halinde sözlesme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve pesin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. 8- İLETİŞİM VE BİLGİ ADRESLERİ8.1: Taraflar konusu sözlesmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar siparis adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmislerdir. 8.2: Bu adreslere yapilan her türlü tebligat taraflarin eline ulasmasa bile teblig edilmis kabul edilecektir. Is bu adreslere ait degisiklikler diger tarafa yazili olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktir. 8.3: Ceviz Bilişim sözlesme süresi içinde müsteri'ye tahsis ettigi elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazi, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap eksteresi gönderebilir. Müsteri söz konusu elektronik iletilerin alinmadigi yada kendisine ulasmadigi iddiasinda bulunamayacagi gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda teblig etmis sayilacagini beyan, kabul ve taahhüt eder. 9- ÜCRETİN ÖDENMESİNDE TEMERRÜDE DÜŞÜLMESİ9.1: Müsteri, aldigi hizmetlere karsilik basvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçeklestirmedigi takdirde temerrüde düsmüs sayilir. Bu durumda Ceviz Bilişim kur farki faturasi kesebilecegi gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylik %15 gecikme faizi taleb edebilir. Müsteri bu gecikme faizi ve kur farki faturasini ödemeyi beyan ve kabul eder. 9.2: Müsteri, is bu sözlesmeden dogan her tür alacak için Ceviz Bilişim'in dava yada icra takibi açmasi halinde de aylik %15 gecikme faizi, bakiye borç miktarinin %50'si kadar cezai sart, %10'u Avukatlik Ücreti ve diger tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. 9.3: Müsteri, is bu sözlesmeden dogan alacaklarinin tahsili için yasal mercilere Ihtiyati Haciz ve Ihtiyati tedbir için basvurmasi halinde Ceviz Bilişim'in teminatsiz Ihtiyati Haciz ve Ihtiyati Tedbir karari almaya yetkili oldugunu ancak buna ragmen Mahkemelerce teminat istendiginde, Bankalardan alinacak teminat mektuplarindan dogacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafindan ödenecegini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacagini beyan, kabul ve taahhüt eder. 10- YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ10.1: İs bu sözlesme bununla birlikte 10 madde ve alt basliklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlasilarak imza altina alinmistir. (Imza altina alinma. siparisin internet ortaminda Ceviz Bilişim'e gönderilmesi ile gerçeklesmis kabul edilir). Ceviz Bilişim gerek gördügü taktirde yeni maddeler ve/veya alt basliklar ekleyebilir, çikartabailir ya da maddeler üzerinde degisiklik yapabilir. Müsteri bu degisiklikleri önceden kabul ettigini beyan ve taahhüt eder. 10.2: İs bu sözleşmenin uygulanması sirasinda dogacak her türlü uyusmazliklarin çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir. |
| Hizmet Sözleşmesi | Gizlilik Politikası | Geri Ödeme Koşulları |