|
İletişimin gerekliliği artan teknoloji ile birlikte gün geçtikce artıyor. İşletmeler artan bilgi ihtiyaçları ve daha verimli çalışabilmek için iletişim sistemlerini yeniden yapılandırmak zorunda kalıyor.MD EVOLOTION sayısal telefon santralı, 1 PRI ,16 BRI,36 telli telefon,100 IP telefon, 120 mobile extantion, 60 dect phone küçük veya orta ölçekli işletmelerde, veya bir şirketin şubesinde de kullanılmak üzere tasarlanmış, büyük sistemlerin özelliklerini de taşıyan bir çözümdür.
İletişimin gerekliliği artan teknoloji ile birlikte gün geçtikce artıyor. İşletmeler artan bilgi ihtiyaçları ve daha verimli çalışabilmek için iletişim sistemlerini yeniden yapılandırmak zorunda kalıyor.MD EVOLOTION sayısal telefon santralı, 1 PRI ,16 BRI,36 telli telefon,100 IP telefon, 120 mobile extantion, 60 dect phone küçük veya orta ölçekli işletmelerde, veya bir şirketin şubesinde de kullanılmak üzere tasarlanmış, büyük sistemlerin özelliklerini de taşıyan bir çözümdür.
 MD EVOLUTION telefon santralindeki tüm donanım ve yazılım modülerdir. MD EVO Caller ID(analog hatlarda arayanın kimliğini gösterir) özelliği ve SIP protokolünü destekleme özelliği ile teknolojinin takipçisi olduğunu göstermiştir. 1 PRI ,16 BRI,36 telli telefon,100 IP telefon, 120 mobile extantion, 60 dect phone ve 8 baz istasyonu ;17 saat voice mail 4 kanal ile küçük veya orta ölçekli işletmelerde, veya bir şirketin şubesinde de kullanılmak üzere tasarlanmış, büyük sistemlerin bütün teknik özellikleri taşıyan ve rakiplerini kıskandıran bir çözüm platformudur.
Modülerlik oluşu gelecek zamanlarda işletmelerin veya firmaların ihtiyaçları doğrultusunda daha az yatırım bütçesi ve zaman kaybı olmadan kapasite ve teknolojik gereksinimlere cevap verebilme imkanı sunar. MD EVO telefon santrali İnternet Protokolü üzerinden ses iletimi (Voice over IP) içinde kullanılabilmektedir.
Uygulama alanları: Aastra MD EVO iletişim platformu işletmelere bir çok çözüm şekli sunmaktadır.
MD EVO iletişim platformunun moduler yapısından dolayı eklenen bazı kartlar veya softare ile Aastra santraline yeni özellikler katmaktadır.
Operatorlü veya operatorsüz bir PBX özelliği katılabilir.
Bir veya birden fazla şirket Aastra MD EVO telefon santrali ortak olarak kullanabilme şansına sahipdir.
MD EVOLUTION telefon santralindeki otomatik çağrı dağıtım (ACD) sistemi özelliği ile müşteri memmuniyeti ,çağrıların cevapsız çağrıya dönüşmeden cevaplandırılması ve çalışan personelin verimliği kontrol edilebilir.
Müşterileri dinlemek, her an yanlarında olabilmek, günün her saati tam ve eksiksiz hizmet verebilmek, şikayet ve ihtiyaçlarına anında çözüm getirebilmek, kısacası müşteri memmuniyetini,müşteri sadakatine giden ilk adımdır.
MD EVOLUTION telefon santrali ile
- Tüketici Danışma / Bilgilendirme hizmetleri merkezi
- Müşterilerinizin için şikayet hattı
- 7/24 Teknik/ Destek bilgilendirme hizmetleri
- Satış öncesi ve sonrası bilgilendirme
- Dış arama ile bilgilendirme hizmetleri
- Puan, hediye,çekiliş ;ödeme bilgi ve takip hizmetleri
- Lojistik destek hizmetleri
- Bayi / servis yönetimi
TELEFON İLE SATIŞ VE PAZARLAMA HİZMETLERİ
Tele satış ve Tele pazarlama, sektörün birçok alanında finanstan parekendeye, basın yayından turizme;dayanıklı tüketim mallarından, kozmetik ürünlere kadar birçok sektörde etkin olarak kullanılan bir hizmetlerdir biçimidir.
- Telefon ile pazarlama hizmetleri
- Az zamanda çok müşteriye ulaşabilme özelliği
- Satış ekibiniz için randevu belirleme hizmetleri ve
- Tele satış hizmetleri
- Telefon ile sipariş alma hizmetleri
- Kontrat yenileme ve ödeme/Tahsilat takip hizmetleri
- Fuar, konferans,seminer katılımcı kayıt ve bilgi hizmetleri
- Kampanya bilgilendirme aramaları
Ayrıca MD EVOLUTION iletişim platformundaki bazı fonksiyonlar ile çağrıların cep
telefonunuza yönlendirilmesi veya gelen yazılı veya sesli mesajlarınızın hatta faksınızın bilgisayarınızda görüntülenmesini Aastra MD EVO telefon santrali ile yapabilirsiniz.
Eğer kişisel bilgisayarınızı bir telefon gibi kullanmak isterseniz MD evolution telefon santralinin özelliği olan CTI yani bilgisayar telefon entegrasyonunu kullanabilirsiniz.
Aastra dect ile işletme içerisinde hareket olanağına herhangi bir kısıtlama getirmeyen kablosuz telefon sistemi çözümüdür.
Baz istasyonları ile birlikte çalışan DECT ler Baz istasyonlarının RF sinyalleri içerisinde sorunsuz bir şekilde arama yapmalarına ve gelen aramaları cevaplandırma olanağı sağlamaktadır.Hareket halindeki Dect kullanıcısı santralin bütün fonksiyonlarını herhangi bir kesinti olmadan rahatlıkla kullanabilmektedir.
Network altyapınızı kullanarakta MD EVO telefon santrallerde IP telefon kullanma olanağı bulabilirsiniz.
Aastra MD EVO telefon santralin kullanım şekilleri:
|
